Estima-se que o Gmail tenha entre 450 e 550 indicadores de qualidade diferentes usados para decidir o destino de cada e-mail enviado.
Também conhecida como o “purgatório” do e-mail marketing, a aba Promoções do Gmail tem sido um obstáculo imenso para as marcas que dependem do e-mail como um dos seus canais para promover os seus produtos e serviços.
A dor que esses profissionais de marketing sentem é real!
Por que é que alguns e-mails vão parar à aba Promoções?
Sempre que uma marca envia uma campanha de e-mail, a Google verifica o e-mail e, dependendo do tipo de informação, atribui o e-mail à caixa de entrada, na aba Principal, na aba Social ou na aba Promoções.
A ideia é manter a caixa de entrada mais organizada, permitindo que os utilizadores encontrem os e-mails mais relevantes, de forma mais simples.
Como manter os seus e-mails longe da aba Promoções?
Evitar carregar o e-mail com muitas imagens
Qualquer e-mail com mais de uma imagem pode acionar os filtros do Gmail para identificar as mensagens como sendo promocionais. Experimente enviar e-mails compostos por texto e assinatura de e-mail simples, como se tivessem sido enviados através do próprio Gmail. Assumindo que, na realidade, os envios estão a ser feitos através de uma plataforma de e-mail marketing. Caso contrário, está o caso mal parado!
No remetente, use o nome de uma pessoa, não da marca
É fundamental que o remetente das mensagens seja sempre uma pessoa, não uma marca. Isto ajuda a humanizar a comunicação – as pessoas compram de pessoas, não de máquinas. Certifique-se de que deixa o seu público conhecer a personalidade de quem envia a mensagem e representa a sua marca.
Verifique se o e-mail não tem demasiados links
O ideal é um link por e-mail, sem contar com o link para cancelamento de subscrição, que, voltamos a frisar, é essencial que exista em todos os e-mails enviados. Não há provas concretas de que a repetição de um link afete o posicionamento na caixa de entrada do Gmail, portanto o ideal é testar os seus próprios e-mails e analisar os resultados.
Tenha atenção aos links na assinatura
Não é só no corpo do e-mail que é importante verificar os links, na assinatura também. Deu imenso trabalho conseguir que a pessoa abrisse e lesse o seu e-mail, vai agora enviá-la para as suas redes sociais, quando o que importa é que siga o CTA, que é o foco do e-mail? Não faz sentido!
Evitar muito código HTML sofisticado
Os smart templates dos e-mails parecem ótimos e as marcas adoram. Mas esses templates são compostos por códigos HTML sofisticados. O resultado é que, por norma, acabam na aba Promoções do Gmail.
Pedir para adicionarem o seu e-mail à lista de permissões
Tal como existem dicas para evitar entrar em blacklist, também existem guias de whitelist, ou seja, práticas essenciais para que as suas mensagens caiam sempre no lugar certo. Após analisar tudo, há uma regra que salta sempre à vista: pedir aos seus subscritores para adicionarem o seu e-mail às suas listas de permissões. Um método infalível e à prova de algoritmos!
Ao aplicar os princípios aqui apresentados, mais facilmente vai poder entregar os seus e-mails na caixa de entrada Principal do Gmail, para que o maior número possível de pessoas abra a sua mensagem. Isto aumentará o envolvimento do público, resultando em mais conversões.
Lembre-se que é bastante provável que pelo menos metade do seu público-alvo utilize o Gmail, portanto pôr em prática estes princípios é de extrema importância!