Como melhorar o seu negócio com e-mail marketing

Conseguir a atenção de um público que recebe dezenas de e-mails por dia não é, de todo, tarefa fácil! E o facto de, por vezes, não conseguir, não significa necessariamente que não têm interesse no seu negócio, mas sim que não está a conseguir destacar-se ou não está a utilizar uma estratégia eficaz.

A partir do momento em que conseguir otimizar a sua estratégia, conseguirá obter ótimos resultados ao nível da geração de leads, do desenvolvimento da relação com o cliente, da conversão em vendas, da fidelização e de muitas outras conquistas que farão alavancar o seu negócio para um novo patamar.

No entanto, para isso, é crucial que se desenvolva e se pratique a estratégia correta. Só desta forma conseguirá recorrer ao e-mail marketing para o crescimento do seu negócio.

 

1. Tenha uma lista de contactos de qualidade

De que vale produzir e-mails com bons conteúdos, se não forem enviados para pessoas com real interesse nos mesmos? Será só mais um e-mail a ignorar no meio de muitos.

Então, para criar uma lista de contactos com potencial interesse no seu negócio, recorra àqueles que, de alguma forma, já demonstraram verdadeiro interesse na sua empresa ou na sua área de negócio. Poderá recolhê-los através do formulário de inscrição presente no seu site, dos dados das pessoas que descarregaram materiais de interesse (e-books ou guias, por exemplo), das inscrições em eventos da sua marca e muitas outras formas que tenha ao seu alcance.

 

2. Segmente o seu público

Como vimos na etapa anterior, há várias formas de obter o contacto de alguém e, conforme as diferentes formas de aquisição, os níveis de interesse de cada contacto poderão ser diferentes. Assim, deverá ser feita uma segmentação de acordo com os interesses de cada público, para que envie apenas conteúdos que sejam do interesse de cada um deles.

Além dos interesses, os contactos também poderão ser segmentados de acordo com aspectos geográficos, demográficos, comportamentais, psicológicos ou outros fatores que considere importantes para a sua área de negócio.

O fundamental é que perceba que a segmentação é essencial para conseguir corresponder às necessidades e desejos de cada público específico.

 

3. Implemente um objetivo para cada campanha

Uma vez que cada um dos seus segmentos é bastante diferente, não pode implementar o mesmo objetivo para todos os e-mails enviados, pois se algumas pessoas estão já prontas para adquirir os seus produtos/serviços, outras nem tanto. Assim, deverá ser definido um objetivo de acordo com a etapa do funil em que o segmento se encontra.

No topo do funil, encontram-se potenciais clientes que ainda não conhecem bem a sua marca, mas que procuram uma solução à qual poderá responder e, por isso, deverá criar uma consistência de e-mails com conteúdo informativo.

No meio do funil, encontram-se os que, apesar de terem bastante interesse, ainda não são capazes de tomar uma decisão e, portanto, aqui o objetivo será de convencê-los dos benefícios dos seus produtos/serviços.

Por fim, no fundo do funil, encontram-se as pessoas com desejo de compra e, portanto, o objetivo será conseguir conversões.

 

4. Ofereça conteúdo de valor

Seja qual for o segmento para o qual vai enviar o seu e-mail, o conteúdo presente no mesmo terá sempre de ser relevante, útil e oportuno. De outra forma, arrisca-se a perder os contactos que, por falta de interesse, solicitem a remoção da sua mailing list.

 

5. Personalize a sua mensagem

Como se sabe, qualquer pessoa gosta de sentir que determinadas ações foram feitas especialmente a pensar nela e que é, de certa forma, importante. E a personalização pode ser a aliada perfeita para o conseguir! Além de incluir o nome da pessoa no início de cada e-mail, pode adaptar a mesma mensagem a diferentes imagens, links ou ofertas, de acordo com cada cliente.

 

6. Elabore um e-mail atraente

Pode parecer bastante óbvio, mas se quer chamar a atenção do seu público, precisa de construir um e-mail apelativo. Para tal, deverá ter sempre o cuidado de corresponder ao branding da sua marca, garantir que o e-mail está esteticamente agradável, mas sem exageros e, ainda, garantir que o design é responsivo.

 

7. Utilize um call-to-action forte

Se quer que o leitor realize a ação que espera, precisa de um call-to-action (CTA) eficaz e que o leve a fazer exatamente aquilo que quer que ele faça. Um bom CTA deve sempre começar com um verbo de ação, inspirar urgência, ser chamativo e estar alinhado com o objetivo do e-mail.

 

8. Tenha consciência da frequência de e-mails enviados

Se quer manter a ligação com o seu público e garantir que não cai no esquecimento, não deverá passar demasiado tempo sem os contactar e, por isso, a frequência deve ser mensal, no mínimo. No entanto, também não pode deixar que se fartem dos seus e-mails e fiquem saturados da sua comunicação. O aconselhável será ir testando e analisando as métricas e os resultados.

 

9. Automatize os e-mails

Ter a preocupação de enviar cada e-mail à hora e dia certos é bastante desafiador. Por isso é que existe a possibilidade de os automatizar, para facilitar substancialmente o trabalho.

Além da possibilidade de agendar e-mails para a hora e data pretendidas, há também a possibilidade de envio automático de múltiplos e-mails, como os de aniversário, de ações de pós-compra, carrinhos de compra abandonados e muitas outras situações.

 

10. Monitorize, teste e otimize

A melhor forma de conseguir uma estratégia de e-mail eficaz é analisando as anteriores. Desta forma, será capaz de perceber o que é que está a falhar e quais as métricas que estão a ter melhores resultados. Além disso, testar diferentes textos, imagens, títulos, botões de CTA ou outros elementos, mostrar-lhe-á o que é que funciona melhor junto do seu público para as futuras campanhas.

 

Como vê, não é nenhuma dor de cabeça conseguir uma estratégia de e-mail marketing com resultados. Basta seguir os passos certos para que, rapidamente, veja o seu negócio crescer através deste método!

Conteúdos
Artigos recentes
Partilhar nas redes sociais:
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email
NEWSLETTER
NÃO FIQUE DE FORA
Descubra todas as semanas o poder dos E-mails que Vendem

Estratégia de E-mail Marketing com retorno garantido!